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新用户注册并确认邮箱后会获得 5 分钟免费转写额度，可以先提交真实抖音链接体验，无需预先付款。

需要更多额度时，可在 DY Text 产品后台选择明确标注分钟数和价格的额度包，再进入支付宝收银台完成付款。

网站不会要求用户通过个人转账或页面外联系方式付款。订单是否成功以支付宝异步通知及本站订单记录为准。

DY Text 是登录后在线使用的 AI 转写服务，不通过邮件或企业微信发送资料包。邮箱仅用于注册确认、登录和必要的服务通知。

免费额度在账号创建后写入余额；购买额度通常在支付宝支付成功后自动到账。如余额未及时刷新，请保留订单号和付款时间并联系客户支持。

支付成功但额度未到账、重复扣款或服务出现异常时，可联系我们核验订单并补发额度或处理退款。尚未消耗的付费额度可按订单和使用记录申请协商退款。

已经实际消耗的转写额度原则上视为对应服务已履行；因平台故障导致任务未完成或错误扣减的额度会在核验后退回。退款均关联原支付宝订单处理。

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